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博客

货运支付 2026:人工智能、专业经验与全球整合趋势

Freight Payment 2026: AI, expertise and global integration trends

货运账单支付行业快照

据业内领导者称,货运账单支付领域仍然稳健,同时各服务商正努力在不丧失必要人工监督(以发现错误并控制过度支出)的情况下整合人工智能。高管们警告买方不要被市场营销噱头分散注意力,而应关注交付能力。

TranzAct 创始总裁 Mike Regan 指出,TranzAct 约有 250 名员工,他认为在评估供应商时这一人员规模很重要。他回忆审查过一家货运支付公司,表面上看很强大,但后来得知该公司只有 20 名员工,这种差距导致账户缺乏支持。

市场参与者与规模

货主在大型、中型和区域性货运支付公司之间进行选择。大型参与者包括 Cass Information Systems 和 U.S. Bank;后者每年处理 430 亿美元的货运支付,使其在美国公司中处于领先地位。

中型供应商包括 TranzAct 和位于克利夫兰的 CT Logistics,后者已进入为货运客户服务的第二个百年。市场不确定性是许多高管的首要关注点,U.S. Bank 运输部门高级副总裁兼总经理 Jeff Pape 强调了这一点。

货运支付公司提供的核心服务

货运账单支付公司旨在提供最佳实践的审计与支付系统,以在若干关键领域支持货主:

  • 如何从全球角度理解和分析货运支出
  • 如何实现显著的审计节省
  • 如何优化发票管理流程
  • 如何改善营运资本

AI 的采纳与持续的人类专业需求

人工智能已成为后台运输团队的优先事项,越来越多货主使用 AI 来检测异常,例如重复发票,并比人工审核更快发现审计错误。CT Logistics 首席执行官 Allan Miner 表示,公司正在训练 AI 成为有效的货运审计工具,同时保留人工关系与判断。

Regan 警告称,一些供应商夸大了 AI 替代人工的能力;他估计 AI 价值中有 30% 来自提示(prompts),另有 30% 依赖于人工参与。A. Duie Pyle 董事长兼首席执行官 Peter Latta 补充道,技术是提升效率的重要推动力,AI 在降低成本和改进运营方面具有切实且可观的潜力。

数据整合与 ERP 连接性

供应商与货主都专注于将 AI 派生的洞见与企业资源计划(ERP)系统进行更深度的整合,以实现对供应链运营的更完整视图。TranzAct 强调将货运数据与销售信息结合以揭示客户层级盈利能力的重要性。

CT Logistics 解释称,不同行业的整合需求各不相同。像制药和电子等高度竞争的全球行业,通常需要详尽的分析。CT Logistics 使用其 FreightSaver 软件评估客户的顶级合同——把排名前十的合同运行到该工具中,以根据成本和地域覆盖识别最佳费率,然后将这些合同转化为客户的具体成本情况。

Regan 强调,现代整合是双向而非单向的,数据双向交换以减少人工工作并提高可见性。

货主与货运支付合作伙伴合作的主要原因

高管们表示,货主通常因三大主要利益而选择货运账单支付合作伙伴:

  • 通过自动化处理和协作工具节省时间
  • 防范欺诈并确保合规
  • 通过消除人工流程降低成本

欺诈、盗窃与财务影响

防欺诈已成为核心关注点。据估计,美国货运盗窃每年约达 300 亿美元,许多专家认为真实数字更高。盗窃和欺诈的增加推高了保险成本并提高了商品总体成本。

Jeff Pape 指出,更高的盗窃率正在推高保险和运输费用,这在运输支出上升而货运量收缩时,加剧了经济不确定性。

全球覆盖、多式联运服务与分析

随着企业跨运输方式与国界开展业务,领先的货运账单支付提供商在海运、空运、铁路与跨境运输方面扩展能力,并寻求构建全球数据仓库。Miner 表示,尽管区域子公司有时会抵制集中化项目,但许多组织真正想要的是汇总的数据和洞见。

除了支付执行之外,供应商现在还提供分析工具以支持成本降低、承运人绩效评估、路线与运输方式优化。这些工具帮助货主识别优选网络路线和合作伙伴,并应对关税变化、货币政策调整以及如近岸外包等采购决策。

数字支付平台与基于事件的结算

数字支付平台正在重塑市场。PayCargo 支持航空货运、海运和卡车运输交易,使货主、货运代理和承运人能够电子化收发款项,并推动各运输方式的进一步数字化。

PayCargo 总裁 Dennis Monts 表示,市场正进入下一阶段的数字化转型:从自动化支付执行与对账,向将经验证的财务交易与货物放行或交付事件相连接的基于事件的支付演进。

为了实现这一承诺,供应商正在投资与承运人、码头、航空处理方和多式联运系统的集成,以便将支付与现实世界的货运事件关联起来。PayCargo 的双向网络支持即时、已验证的支付,并提供货运生命周期可见性、审计追踪和嵌入式分析,有助于减少结算中的摩擦和延迟,并实现更可预测的供应链运营。

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