要点:
- 亚马逊首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)在周四的第四季度财报电话会议上表示,2025年亚马逊当日送达的商品数量比前一年增长了近70%,因为顾客在食品和日常必需品等类别中纷纷选择更快的配送选项,他在财报电话会议上说。
- 首席财务官布赖恩·奥尔萨夫斯基(Brian Olsavsky)在电话会议上表示,生鲜和“日常必需品”(如健康、美妆和婴幼儿护理)占去年美国Prime会员当日或次日收到商品总量的一半。他还补充说,公司现在可以在美国超过2,300个城市和城镇为客户提供当日送达的易腐生鲜配送。
- 奥尔萨夫斯基表示:“我们还看到,购买易腐生鲜的顾客在其当日配送订单中会增加3倍的商品。”“展望未来,我们认为在提升全球履约网络的生产力同时,为顾客提供更快的配送速度仍有进一步机会。”
深入洞察:
当日配送是亚马逊增长最快的配送选项,贾西表示,2025年近1亿美国顾客使用了该服务。农村地区的顾客尤其受益于去年的加速配送推进,他补充道,农村地区每月平均接受当日配送的购物者数量几乎是前一年的两倍。
除了生鲜和必需品,当日配送在最后时刻购买礼物时也很实用。贾西指出,这一选项让2025年假期的下单截止时间更晚。圣诞前夜,约有4,000个美国城市的顾客可以在当天中午之前下单并享受当日送达。
随着像沃尔玛等竞争对手的快速配送能力不断提升,亚马逊正寻求进一步加快配送速度。公司正在多个美国社区测试Amazon Now,该服务可在30分钟或更短时间内送达,此前在印度获得了积极反响。
贾西说:“现在还处于早期阶段,但顾客非常喜欢。例如在印度,顾客的反响超出了我们最乐观的预期,我们看到Prime会员一旦开始使用该服务,其购物频率便增长了三倍。”
亚马逊加速配送速度的部分动力来自其在美国从全国性网络向区域性网络模式的转变,旨在将库存更靠近终端顾客以减少运输距离。贾西称,这家电商巨头现在在美国的履约网络中拥有10个独立区域,较此前的8个有所增加。
贾西表示:“我们将区域化扩展到了入库交付,以便更高效地将更多商品更快地靠近顾客。”
本文由 Max Garland 为 Supply Chain Dive 撰写,并通过 Industry Dive 的 DiveMarketplace 获得合法授权。如有所有许可相关问题,请发送邮件至 legal@industrydive.com。
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